Bethall – Suomalaispelaajien Pelaajien Varma Kasinoympäristö
Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakastuki ja Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme pystyvät kokea vastaavista viihdeohjelmista sekä työpöydällä, taulutietokoneella kuin mobiililaitteessa ilman kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsenäisesti näytön kokoon, ylläpitäen graafisen tason & tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Järjestelmän latausnopeus on optimoitu soveltamalla moderneja puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Tyypillinen sivun latausaika pysyy pienempänä kuin 2 sekuntia, joka on sektorin parhaimpia arvoja sekä heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti erilaisissa netolosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa ylitse 2500 erilaista peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Päivitämme kokoelmaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme tulee olemaan kaiken aikaa jotain raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi laajan valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme tuottaa vaihtelevuutta pelaajille, jotka kaipaavat jotakin tavanomaisesta poikkeavaa. Nämä vaihtoehdot ovat erityisen pidettyä viikonloppuna, kun kyseisten käyttö nousevat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksumenetelmiä, mitkä ovat olleet valikoitu kotimaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-salaus, tämä turvaa jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – sama turvallisuustaso, mitä finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot molempiin suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä ilman kirjautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä kyseinen takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Tavoitteemme on reagoida jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa & 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme rakentuu kokenneista kasinotoimialan ammattilaisista, jotka tietävät tuotteemme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin sekä attachmenttien lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-osio – ylitse 150 artikkelia tavallisimmista aiheista sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla pelaajat saavat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme tunnistaa itsenäisesti epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä & saa yhteyttä käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä ja ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.